首先还款，最好一次性全额还清，可多还几十元。查询该行上征信的时间。如果逾期较长，可致电信用卡背面的客服电话。对于信用卡被冻结的情况，可以上诉。温馨提示：千万不要停卡，因为保留的不良征信短期不能消除。
你如果要进行逾期协商，申请个性化分期方案，就要做好充足的准备。
1、主动联系银行
不要等银行找你的麻烦，也别等催收多次消耗银行的耐心。你要主动出击，早点联系人工客服，真诚说明自己想还上欠款，但是目前还款能力有限。你的收入情况和负债情况，都要说明。
2、说明个人情况
你故意逾期就没法协商了，你要证明自己不是故意，就要有合情合理的说法。为什么透支信用卡，为什么现在还不起欠款，是有特殊困难，还是因为一己私欲，都要讲清楚。
3、提供证明材料
你不能张口就来，说自己得了癌症或者出车祸，要基于实际，表现在自己的困难，拿出相应的证明，等待银行核实。如失业证、重疾证明都是可以的，银行核实材料后，会同意你的申请。
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