可以
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
这其实就是挂账停息，持卡人是可以向商业银行申请的，不过能否申请成功这个是要看银行是怎么审批的，如果确实不符合办理条件，就算你去投诉银行也一样。不过，要是银行直接以没有此项服务为借口不予办理，这个是可以进行投诉的。
信用卡欠5万自救方法：
1、分期还款：对于低收入无存款的人来说，一次性付清5万元绝对是一种幻想。但是，5万元可以分为2-3年还款，每月还款1000元。对于有工作的人来说，应该没什么大问题。
2、可以寻求外援，大家可以向亲戚朋友借钱来偿还贷款。记住要弄清楚目的，不要给人马虎的眼神，不要在道德上绑架。借钱与否是他们的自由。如果你同意借钱，你必须记下欠款，最好答应给你带来利息。
3、咨询银行的还款情况，我们才需要表明我们的还款意愿，并告知银行无法还款的困难。如果我们能得到银行的批准，我们可以和银行，签订一份个性化的分期还款协议，在三到五年内偿还5万元，根据协议必须每月偿还。
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