先打电话给银行客服中心电话协商，这里要注意，持卡人必须区分银行的客户服务中心和第三方催收。很多人都没有注意到，导致协商失败。第三方催收只有一个目的，想尽一切方法让持卡人还款，这样第三方催收才能拿到提成，所以和第三方催收协商根本不可能协商成功。
和银行协商的时候也要注意说明逾期原因，最好能提供能证明自己非恶意逾期的资料，这样自然就可以让银行了解持卡人不是恶意逾期，提高协商的成功率。协商时也要清楚自己的收入和债务，要分多少期还款，每期还多少钱，不然很容易出现协商好后再次逾期的情况。
银行贷款可以申请停息挂账吗?
我们都知道银行贷款逾期是可以办理停息挂账的，而信用卡作为银行的产品，停息挂账自然也是能适用的。
在《商业银行信用卡业务监督管理办法》也有规定，特殊情况下，持卡人是可以和银行协商还款，签订个性化还款协议的，将欠款和利息分成5年还款。签订协议后，信用卡就不会再产生利息，但是原有的利息仍挂账账上，不过分期会产生手续费。
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