有的人想办理银行的停息挂账，但是却被银行的工作人员告知没有这项业务，这是为什么呢?
因为银行把这项业务叫做个性化分期还款，不过，就算你说对了，也要弄清楚如何去办理。
比如说你欠银行十万元，并且也跟银行协商好了可以办理五年60期的分期还款，这个分期是没有利息的，但是你要知道，银行的钱也是老百姓的存款，是要支付给老百姓利息的，所以不是很好办理。
除非你真的没有还款能力了，所以，银行不同意或者是找催收，骚扰你都属于太正常的事情了，那么，遇到这种情况，你一定要继续打电话，表现出你的诚意，坚持到底才会胜利。
停息挂账自己怎么去申请?
第一步、拨打银行官方客服电话，预约还款事宜
第二步、预约在银行网点，办理停息挂账申请;
第三步、在银行网点协商停息挂账，强调自己的还款意愿，也强调当下的困境;
第四步、协商完之后，签订新的还款协议，就可以获得银行停息挂账的操作;
第五步、协商不成，通过法律途径申请。
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