银行是有协商政策的，你可以协商还款，但是要抓紧时间，同时注意不要拒接催收电话，不要失联。
按银行通用的规定，在特殊情况下，确认你的信用卡欠款超出了你的能力，且你现在是有还款意愿的，银行可以跟你平等协商。协商的结果是达成个性化分期协议，最长期限是5年，也就是60期。
协商的流程较简单，你打电话给银行的客服，提出协商申请，客服上报后，你再跟客户经理提交你的材料，等待结果，再进行协商。只是最长60期的福利分期政策，岂是那么好申请的。
大家不要头脑一热就冲了，注意这规则的3个要点：特殊情况、确认欠款超出能力、有还款意愿。
停息挂账为什么申请不下来?
1.协商对象找错了人，我们大家一定要清楚，我们是跟银行的工作人员去协商，而不是给第三方的催收公司去协商，因为第三方催收公司他没有这个权限.
2.协商相关的法律依据，我们需要知道并且能够熟练的去运用。3.协商办理的条件需要满足，并且能够提供相关的证明材料。
4.需要足够的协商谈判能力，学会掌握主动，要学会坚持每天协商，因为在我们协商的过程中，就是一个谈判的过程，那么在谈判的过程中，谁能掌握主动，谁就掌握了这个事态的发展方向，就可以通过沟通协商来拿到对于你有利的方案。
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