信用卡出现逾期情况之后，客户若想办理停息挂账，直接拨打发卡银行的服务热线电话向客服人员提出申请即可。
不过银行并不会直接答应，需要客户进行协商，而在协商过程中注意要将自己暂不具备还款能力的情况向银行阐述清楚，表明自己并非故意逾期欠款不还，最好还能提供一定资料进行佐证，然后表达自己积极还款的意愿，如此银行方会酌情进行考虑。
停息挂账需要什么手续材料
1、 打份征信报告;
2、工资流水;
3、 个人情况说明;
4、逾期原因。(如果是失业的可以提供失业证明;家里人生病的可以提供住院单;被诈骗的可以提供报警回执单等等，每个人的情况不同，视情况提供!)
信用卡协商停息挂账分期需要困难证明吗
银行对于停息挂账的审核是很严格的，不给名下有房的人，不给信用卡故意透支的人，只给因特殊原因，暂时无力偿还信用卡债务，且有还钱意愿的用户。
协商这项分期的关键，就在于你要向银行证明自己的困难，是真的需要这项政策。因此，困难证明是一定要有的，如失业证、重疾证明、手术证明甚至破产证明。你要有困难的铁证，才能在一众申请人中突破重围。
除了困难证明，大家要把自己及家庭的经济情况，都如实告知银行。不能撒谎，别住着豪宅却说自己两袖清风，银行也会适当调查核实的。当银行确认你的收入确实无能为力，会酌情协商的。
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