如果是想要跟银行协商个性化分期，那么直接打相应的发卡行客服电话，转接人工服务就好了。比如平安银行的客服热线是95511，如果是平安信用卡用户想协商，就打这个号码。
注意，要么找银行客服协商，要么就直接去发卡银行的营业点，线下是有专门的信贷经理，可以为你提供咨询，并且申请协商。如果你确实困难，却多次协商不成功，还可以拨打12378银监局的号码。
银监局的存在就是监管银行，负责处理对银行的举报和投诉。这样第三方的介入，有助于你协商，不过由于打的人比较多，大家要多试几次。另外注意，协商不要找错了人，跟催收扯皮是没有结果的。
搞懂了协商对象，那么接下来说说协商还款的具体流程吧。
信用卡办理停息挂账的好处
停息挂账的好处在于对于逾期的欠款持卡人是可以进行分期还款的，另一方面停息挂账之后对于欠款也不会继续产生新的逾期利息，可以在一定程度上减轻用户的还款压力。
除此之外，停息挂账协商成功后可以避免被银行起诉、被银行催收的问题。所以好处主要时能让银行停止催收，不会被催收的问题困扰，利息也能够停止计算，还能避免没有必要的法律责任，同时降低了用户的还款压力。
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