停息挂账的协商步骤是什么?
(1)主动联系银行。持卡人发现自己无法一次性还清所有欠款，想要办理停息挂账业务的话，需要第一时间主动联系银行，说清楚自己的财务情况，然后提出停息挂账申请。
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(2)打电话给银监会进行投诉。如果银行不同意持卡人的停息挂账申请的话，持卡人可以修改自己的方案，再次提出申请，并且打电话给银监会或建设银行总部，请求对方介入，将会提高申请通过概率。
停息挂账需要提供什么材料?
(1)个人征信报告。申请建行信用卡停息挂账需要准备个人征信报告，这是个人信用的一种证明，银行必须知道你的整体信用是怎样的。
(2)个人收入证明。银行同意停息挂账，不是说持卡人完全不需要还款，而是说持卡人的经济情况不乐观，无法一次性还款。银行可以根据持卡人的个人收入证明来推测持卡人什么时候可以还清欠款。
(3)特别情况证明。比如说失业证明、贫困证明或者大病证明等。
怎么跟银行商量停息挂账?
1、给出“不可抗拒”理由
根据上述《商业银行信用卡业务监督管理办法》的规定，持卡人必须是在无力偿还的情况下才能申请个性化分期，因此大家在申请之前，一定要先表达自己是因为不可抗拒的原因才逾期的。
2、表明还款的决心，以及优先还该行信用卡的态度，选择强制分期不然就无力偿还
每家银行针对逾期时间以及金额有不同的政策，一旦被拒绝办理，再想申请成功就希望渺茫。如果担心被拒绝，也可以寻求法律帮助，争取最大金额减免，分60期。
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