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停息挂账只要用户自己拨打银行客服热线，直接申请停息挂账即可。但是，停息挂账必须是信用卡逾期的状态才可以申请，在未逾期之前是不可以申请的。如果信用卡还未逾期，用户可以最低还款避开逾期，那么最好是选择最低还款，因为这样不会影响个人信用。
即使申请停息挂账成功，信用卡也已经产生了逾期记录，逾期记录会导致个人信用不良，后续将无法办理其他信贷业务。
怎么办停息挂账
1、用户在逾期之后要主动联系银行，先向银行咨询清楚自己的债务情况，包括欠款金额以及利息等费用;
2、了解清楚个人的债务情况之后，向银行说明自己的情况，告知银行自己是有还款意愿的，但是由于一些原因无法还款，并提交停息挂账的申请;
3、用户按照银行的要求提交停息挂账的申请资料，等待银行进行回访;
4、银行会通过回访的形式告知用户停息挂账的审核结果，如果停息挂账申请通过了，银行会告知用户新的债务还款计划;
5、最后需要用户前往银行网点签订相关的停息挂账还款协议。
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