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首先还款人需要有强烈的还款意愿，积极主动的联系银行说明逾期原因并且还要有正当的逾期理由，必要时还需要提供一些相关的证据，例如家中重大变故、生病住院等等。其次就是需要还款人有一定的还款能力，告知银行自身可以接受的每月最大还款金额。
被称为“个性化分期还款”，其官方定义是：在随后的还款日，由于个人原因没有按期归还款的本息，银行出于管理需要，暂停了预定利息的会计处理，将欠款余额和利息存入账户，等待后期处理。通常，暂停意味着收集已经经历了收集的过程，并且没有收集的结果。银行别无选择，只能停息，停息通常意味着您的个人信用受到影响，这可能会影响借款人后续贷款、汽车和房屋。处理完停止账户后，可以分期还清欠款。有些需要支付一定的费用，但您可以避免新的利息费用个性化分期最长5年，在此期间，持卡人只要按时还款即可缓解持卡人的经济压力，暂停付款后银行不收取，持卡人不用担心被催收强制还款，不存在被起诉的风险
银行不肯协商还款如何解决?
银行不肯协商还款，用户只能尽快还清逾期的欠款。用户的信用资质条件较差，或者经常逾期，都会导致银行拒绝协商还款。由于当前已经逾期了，银行拒绝协商，用户唯一的解决方法就是准备资金尽快还清逾期的欠款。毕竟逾期的时间越长，负面影响会越大。至于还清逾期的欠款后，用户需要长期保持良好的信用记录，并且不要产生新的逾期记录，这样征信才可以恢复。
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