银行停息挂账是哪个部门
信用卡停息挂账可以根据该银行的具体规定去找有关部门进行协商，具体还可以去银行窗口咨询。停息挂账是依据《商业银行信用卡监督管理办法》第70条规定，当确认持卡人无能力一次性偿还的，可以与银行协商个性化分期还款，最长还款期限不得超过5年。也就是说停息挂账的协商是有依据的。
但需要注意的是《商业银行信用卡监督管理办法》第70条规定不是硬性的规定，主动权还是在银行手上。所以还需要持卡人具备一定的谈判能力和协商能力。因为要是每个人都打电话协商停息挂成功的话银行就会破产了 在跟银行协商停息挂账再次分期的时候，银行的工作人员会以各种理由设置门槛，如果持卡人不会变通，也不会沟通，那么往往是会被拒绝的。所以沟通技巧和谈判技巧也很重要，这个需要大家去实践或者是请专业的人士指导了。
停息挂账的正确叫法是什么
停息挂账的正确叫法是个性化分期还款协议。这是一种跟银行私下签署的协议并不是一种业务，这就是为什么银行有权拒绝这个欠款人诉求的原因。我们应该这样说：你好我因为什么原因而导致的逾期，我欠的这个款项确实是没有办法一次性偿还，按照商业银行管理办法的第70条规定，我想跟银行申请一个个性化分期还款的协议，说完这些银行才有可能和你签署政这项协议。
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