视讯!信用卡还不上如何与银行协商分期 银行不同意停息挂账如何投诉?

时间: 2023-01-31 16:47:27 来源: 大西洋网

信用卡还不上如何与银行协商分期


(资料图片)

1、信用卡逾期必须超过3个月以上,这时你需要拨打人工客服电话说明自己的诉求,客服人员就会帮你备录。简单说明自己的眼下经济状况并告知想要协商的期数。

2、想要与银行协商分期还款要有分期还款的能力,也就是说要有固定的收入,这样一旦分期成功才能保证每个月按时还款,避免再次出现逾期的现象。

3、如果自己有分期还款的能力而很难与银行达成分期还款的协议,这时我们可以用商业银行第70条管理条例与银行协商。

4、协商分期还款要强烈表明自己的还款意愿,态度要诚恳,银行最后都会同意分期还款的。另外诉求分期还款要与逾期金额相匹配,也就是说想要的分期数要切合实际。

银行不同意停息挂账如何投诉?

很多卡友在信用卡逾期后,没有能力还款,但是有还款意愿,就想向银行申请挂账停息,然后签订个性化还款协议来分期还款。但是,据不少卡友反映,有很多银行以没有挂账停息这种服务为由给拒绝了。下面一起来了解下。

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定:在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

这其实就是挂账停息,持卡人是可以向商业银行申请的,不过能否申请成功这个是要看银行是怎么审批的,如果确实不符合办理条件,就算你去投诉银行也一样。不过,要是银行直接以没有此项服务为借口不予办理,这个是可以进行投诉的。

以下是几个投诉渠道:

1、聚投诉:

这是一个网上投诉平台,你可以登录聚投诉点击“我要投诉”,写清你的诉求类型、问题类型、投诉对象等,提交后聚投诉会将你的诉求转达给发卡行,让银行进行解决。

2、当地银监局:

还可以向当地银监局投诉,这个是不能打电话投诉的,需要以书面形式记性,要详细罗列举报对象;投诉详情等,还要提供相关证据,并且还要附上投诉人姓名及联络方法,还要提供投诉人的身份证复印件等内容。

要注意的是,银行不同意停息挂账是可以进行投诉,但是不管找谁投诉,都只是从中起到一个监督作用,他们是没有权利裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求的。也就是说能否解决问题,主要还是看银行。

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责任编辑:QL0009

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