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可以选择打电话申请，也可以选择直接去银行的营业厅申请。
一般想要协商需要先申请才行，申请的话可以直接拨打对应银行的客服电话提出对应申请。如果怕电话说不清楚，也可以直接去银行现场申请。不管是什么方式申请，都要表达清楚自己的意愿和需求，然后才能具体协商。要知道银行申请协商并不是真的协商成功的，需要根据具体情况确定好方案之后才能确定是否协商成功。
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最长的时间是五年。
一般来说协商停息挂账的时间是银行根据情况来决定的，虽然最长的停息挂账时间有五年，但是真的可以协商到五年的还是在少数的，一般情况下都只能协商1-2年的样子。所以在协商的时候需要把具体的情况说清楚，才能方便银行做出正确的判断。当然也并不是时间越长越好，如果自己可以还清欠款，肯定是尽快还清欠款才能尽快解决具体问题。
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