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首先第一步：先拨打信用卡总行的客服电话，跟人工客服说明一下，导致自己逾期还款的原因，然后表达自己的还款意愿。最后申请协商分期还款。这个时候客服会帮助登记，等3个工作日，就会有协商专员联系当事人，然后按照对方的要求，上传协商分期需要的资料，等待审核通过后，签署个性化分期还款协议，然后每月按时还款就可以了。
其次第二步：如果协商专员，拒绝了我们协商分期的要求。这个时候可以投诉到银监局，投诉银行在持卡人无力偿还的情况，不愿平等协商还款。而且还委托三方催收公司，持续骚扰本人和家人。要求银行立即停止违规催收的这种行为，并且主动和持卡人协商。
信用卡逾期如何谈减免
信用卡逾期之后，若想减免利息，可以向发卡银行申请停息挂账。若能申请成功，之后的欠款将不再产生利息，如此一来，自然能有所减免。不过大家需要注意，之前欠款产生的利息并不会被免除，仍然还是和本金一块记在账单上好，客户需按时还清才行。
而客户就算直接提出免除利息的申请，银行多半也不会同意。如果客户一时还不上，可以在申请停息挂账的同时尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款。对此，银行会酌情进行考虑。
只要客户不是故意逾期不还，而是的确不具备还款能力，那银行有可能会应允，之后客户再按和银行新商量出的还款计划按时逐期偿还欠款即可。
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