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第一、告知机构，申请协商还款，机构就是银行。
我们要了解总欠款是多少，利息和罚息一共是多少。可以电话询问客服，还有原来分过期，在问银行客服的时候，要问清楚这张卡有没有分过期。分期的情况下就让他把分期未还部分加上。
第二、接到银行的电话，按照银行的要求提交资料。
个别银行可能会需要我们提供一些资料，所以我们一定要把握好这个时间按银行要求的时间提交，比如浦发银行需要材料证明，要求3天内提交，那我们一定要在3天内给他提交上去。否则，一旦过了期限，银行会在系统内给你标注为“协商失败”，这样的话，系统就进入催收阶段了。
信用卡没有逾期可以申请停息挂账吗
信用卡没有逾期的话，客户自然无法申请停息挂账。因为一般是在客户逾期还不上的情况下才可以联系银行协商停息挂账，让欠款不再计收利息，而之前产生的利息仍同本金一起入账，还是需要客户偿还。
而且信用卡既然还没有逾期，那客户若发现自己无法全额还清账单，可以提前在还款日之前申请办理账单分期，或者先还上账单最低还款额再说，如此可以减缓还款压力，也能避免逾期
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