现如今银行可能为了增加收入，一般信用卡会和很多商家都有合作，在银行信用卡的合作商家进行刷卡消费的话，可以享受八折的优惠，因此有非常多的人会使用信用卡消费。那么今天小编就和大家一起聊一聊“停息挂账怎么操作”的问题介绍和知识解答。
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一、停息挂账怎么操作
首先要了解总欠款是多少，利息和罚息一共是多少。可以电话询问客服，还有原来分过期，在问银行客服的时候，要问清楚这张卡有没有分过期。
分期的情况下就让他把分期未还部分加上。记清楚所有数字后，然后算一算想分多少期，这样分期自己能不能接受。等想好之后呢，告知银行，我要做协商还款，然后让银行客服做好登记，等银行回访电话。
个别银行可能会需要我们提供一些资料，所以我们一定要把握好这个时间按银行要求的时间提交，比如浦发银行需要材料证明，要求3天内提交，那我们一定要在3天内给他提交上去。我们提交资料以后，银行会审核，审核完了就会回电。这时基本协商成功了。
二、信用卡停息挂账步骤
1、整理自身债务，主动联系。无论是信用卡还是网贷，逾期后及时整理负债情况，总结自身与银行协商能接受的最少分期情况，不要逃避催收。
2、有一定经济和还款能力。俗话都知道“救急不救穷”，银行同意协商的根本是知道自己能收回欠款。所以，负债人要提供相应的工作证明、或者工资流水等资料，来表明自己有稳定的工作或是收入来源，只要能够给予分期，能够每个月如期还款。
3、协商注意细节。接到电话时，先确认对方是否是银行工作人员，记下工号。这样如果后面依然没有人解决，你就可以再次打进去，找之前的客服询问进程。如果对方一直绕圈子，不同意分期还款，可以直接给12378银监会打电话投诉!
三、信用卡停息挂账有什么影响
可能会导致用户日办理信贷业务被拒。因为停息挂账在银行业是属于失信客户，那么银行在审核用户的个人资质时，如果看到用户的个人信用中有停息挂账未处理，那么很有可能会怀疑用户的还款能力，从而拒绝用户的贷款申请。
影响信用。停息挂账是在逾期的情况下办理的，本身就会在信用上留下污点，另外停息挂账期间虽然不用支付利息，但是要按照协议每月偿还部分本金及手续，如果用户没有按照约定按时还款，同样会被视作逾期，进一步影响用户的信用，同时银行也会对用户进行催收。
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