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可以打电话申请，也可以去到银行营业网点申请。
银行都有自己对应的客服热线，持卡人想要停息挂账可以直接拨打发卡银行的服务热线电话，按“0”键连通人工服务通道后向客服人员提出申请，银行会根据实际情况来确定具体协商时间，等待通知就好了。如果持卡人附近刚好有银行营业网点的话，持卡人也可以带上个人身份证和信用卡到工作居住附近的发卡银行线下营业网点柜台找工作人员申请办理。
信用卡停息挂账有一些什么条件
已经逾期了：信用卡停息挂账肯定是逾期之后才能协商的，正常情况还款本来就是没有利息的，所以需要逾期了才能申请停息挂账。
有正当理由：停息挂账对于银行来说损失比较大，所以肯定是持卡人遇到了意外导致还不上欠款才能协商的，不仅要说清楚，还需要有对应的材料证明。
还款能力不足：如果可以还上欠款的话，银行是不会同意协商停息挂账的，需要确认持卡人的还款能力不足才能够办理停息挂账。
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