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第一步：先拨打信用卡总行的客服电话，跟人工客服说明一下，导致自己逾期还款的原因，然后表达自己的还款意愿。最后申请协商分期还款。这个时候客服会帮你登记，等3个工作日，就会有协商专员联系你，然后按照对方的要求，上传协商分期需要的资料，等待审核通过后，签署个性化分期还款协议，然后每月按时还款就可以了。
第二步：如果协商专员，拒绝了我们协商分期的要求。这个时候可以投诉到银监局，投诉银行在持卡人无力偿还的情况，不愿平等协商还款。而且还委托三方催收公司，持续骚扰本人和家人。要求银行立即停止违规催收的这种行为，并且主动和持卡人协商。
信用卡逾期协商还款流程
银行信用卡逾期后，客户直接拨打服务热线电话连通人工服务通道向客服人员提出延长还款期限、分期偿还欠款的请求即可，同时还可以尝试协商停息挂账。
当然，银行轻易不会答应，所以客户在协商过程中需要提供一定资料来证明自己当下暂不具备还款能力的情况属实，表明自己不是故意逾期欠款不还，同时也应当表达清楚自己积极还款的意愿，如此民生银行方会酌情进行考虑。
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