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信用卡逾期可以去柜台协商吗?
信用卡逾期之后，如果客户实在还不上，可以带上个人身份证、信用卡和关于自己暂不具备还款能力的佐证资料(比如失业证、解除劳动合同证明等等)去发卡银行线下营业网点柜台找工作人员进行协商，可尝试申请延长还款期限、分期偿还欠款;也可提出停息挂账的申请。
银行会根据客户提供的资料判断其经济情况和还款能力，酌情进行考虑。若最终应允，那就可以商量一个新的还款计划，之后按新计划按月逐期还款即可。
信用卡逾期找哪个部门协商?
信用卡逾期通常找客户主管或者银行协商部门进行协商最管用。信用卡逾期后，银行会对用户进行催收，催收几次未果，逾期又超过3个月，那么银行可以起诉用户。而用户主动联系银行，申请协商还款，只要是态度良好，并且因特殊原因无力还款，那么协商还款的成功率是较高的。信用卡逾期后，即使协商成功，逾期的记录也不会删除，逾期记录在结清逾期的欠款后，还会在征信中保留5年。
用卡在银行规定的最后还款期限内没有全额还款或最低还款，这种情况就被称为信用卡逾期。信用卡逾期除了会上征信、收取罚息之外，情节严重的还会被法院起诉甚至是坐牢。信用卡逾期主要是用还款日作为参考依据。
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