停息挂账必须到银行吗
不一定，也可以直接拨打银行客服电话，持卡人拨打银行客服的电话，向客服说明自己详细情况，然后预约相关事宜。到了预约的时间，借款人就可以携带自己的个人信息，网点办理停息挂账的相关事宜。协商完之后，签订新的还款协议，就可以获得银行停息挂账的操作。
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需要注意的是，并不是所有持卡人都可以申请停息挂账的。根据规定，停息挂账是针对没有足够的能力偿还欠款的人而推出的一种还款方式，将账户停息以后由银行根据还款人的具体情况制定还款方案。持卡人需要先逾期超过三个月，有强烈的还款意愿和一定的还款能力，拿出双方都能满意的还款方案，才能进行停息挂账的申请。
信用卡逾期协商还款需要什么证明材料
证明材料是协商的关键，很多人是一头雾水，要知道停息分期是给特殊困难者准备的，大家需要拿出以下几样：
1、经济困难证明。
自己打印一份困难证明，写好个人、家庭情况，如果是农村居民，就找当地的村委会盖章，社区居民就找小区居委会盖章。
2、收入证明。
自己既然需要协商，要么是穷的叮当响，要么是负资产，现在的收入工资情况肯定要如实传递给银行。
3、征信报告。
这不仅可以看到自己的前科，还能显示自己的总债务，所以大部分银行都要求来一份。
4、特殊情况证明。
自己当时协商的时候，说自己是什么原因无力还款，就要拿出相应的资料证明。比如自己经历了意外事故，就拿伤残鉴定书，身患重病就拿确诊报告等等。
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