信用卡账单不对怎么办
首先,在发现自己的信用卡账单有误时,第一步应该及时联系信用卡发卡行或银行客服寻求帮助。
通常,这些机构都会要求申请人提供相关证明材料,如购物小票、交易记录等以确认账单中的错误项。如果经过核实确认确实是银行方面出现了问题,银行将为您立即修正账单并给予相应的赔偿。
对信用卡账单有疑问怎么办
对信用卡账单有疑问可以拨打银行的24小时客户服务热线,做争议账款查询业务。
可以提供相关的交易资料。通常在争议账款查询期间,所质疑的交易将做特殊处理不会产生利息收费。
交易查明后,若确属信用卡被人伪造或特约商户、银行作业疏忽等原因造成的错账,持卡人无须负担这笔交易,银行会将相关款项退回到持卡人的卡账户中。若确为正常交易,银行将收取相应的透支利息。
如果持卡人向银行调阅签购单,发卡银行会要求持卡人支付一定查询手续费。
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